8月29日晚,中邦人寿保障股份有限公司(以下简称“中邦人寿”,601628.SH,揭橥2024年半年度呈报(以下简称“呈报”)。
上半年,我邦经济运转总体安定、稳中有进,人身险行业延续克复性起色态势。中邦人寿通盘贯彻党的二十大、中心金融事情集会和中心经济事情集会精神,对峙稳中求进,以进促稳,践行“三对峙”(强党修、推革新、防危险),“三擢升”(稳起色、增价钱、重步队),“三冲破”(优效劳、促统一、降本钱)策划思绪,深切促进革新更始,周围价钱一连领跑,高质料起色博得新奏效。
中邦人寿将资产欠债管制理念贯穿策划管制各合节,踊跃两全永远价钱和短期效益,一连增强本钱管控和承保管制。上半年,总投资收益为1223.66亿元;竣工归属于母公司股东的净利润为382.78亿元,同比拉长10.6%。
为让投资者共享高质料起色效率,中邦人寿董事会提议派发2024年中期现金股息每10股2.0元(含税),将提交股东大会审议。
上半年,中邦人寿归纳气力一连加强,正在高平台上竣工新超出。截至6月末,该公司总资产、投资资产双双超越6万亿元,分裂达6.22万亿元和6.09万亿元;内含价钱超1.4万亿元,稳居行业首位。上半年总保费达4895.66亿元,同比上升4.1%,正在上年同期高基数基本上,再创汗青新高,市集领先名望巩固。归纳偿付才能充盈率达205.23%,中央偿付才能充盈率达151.90%,维系高位宁静,远高于羁系请求。发卖步队周围维系宁静,步队质态一连向好,截至6月末总发卖人力为68.5万人。
聚焦永远价钱引颈,高质料起色迈上新台阶。上半年,该公司首年期交保费为972.94亿元,正在上年高基数基本上同比维系宁静,此中,十年期及以上首年期交保费为426.16亿元,同比上升9.4%,竣工较疾拉长,占首年期交保费的比重同比擢升3.81个百分点。14个月保单一连率达91.5%,同比擢升2.30个百分点。发卖步队提质增效奏效明显,绩优人力周围和步队人均产能竣工双擢升。上半年新营业价钱竣工急速拉长,较2023年同期重述结果同比擢升18.6%,达322.62亿元,连续引颈行业。
中邦人寿对峙以客户为核心,踊跃插手众方针社会保险系统扶植,大白养须生态中永远起色宗旨与筹办,极力促进大矫健大养老效劳系统扶植。
上半年,正在“保障+矫健”方面,中邦人寿富裕整合外里部优质资源,延续擢升矫健管制效劳才能。截至6月末,邦寿大矫健平台效劳项目数目过百,笼盖矫健体检、矫健接头、矫健督促、疾病防范、慢病管制、就医效劳、病愈看护等七大类矫健管制效劳,累计注册用户量位居行业前线。
稳步促进养老效劳众体例提供。正在“保障+养老”方面,中邦人寿秉持“让儿女宽心、让白叟定心”的养须生态扶植理念,加疾正在中心策略区域的构造。截至6月末,已累计正在14个都市构造养老效劳,此中已构造17个机构养老项目。一连增强邦寿养老专属筹办师步队扶植,进一步知足客户养老及保障保险归纳化效劳需求。
该公司踊跃插手邦度第三支柱养老保障系统扶植,延续推出新的产物,肆意起色个体养老金、贸易养老保障营业,其个体养老金营业周围和效劳客户数一连拉长,积蓄具有养老属性的保障营业计划金近4万亿元。
一连深化金融科技数字化工程扶植。中邦人寿适合数字经济时间起色趋向,进一步夯实数字基座、激活数据价钱、加大科技更始,加快促进数字化转型措施,以高质料科技才能提供胀励公司高质料起色。
数字基座一连夯实。以怒放、灵敏、安定、绿色为规定,加疾数据核心向极简散布式架构转型,搭修5G汇集试验室,竣工算力基本方法加倍弹性、安定、牢靠。督促新一代消息技艺与保障场景统一利用,筑牢数字化转型基石。
数据价钱有用激活。发掘数据因素潜能,深化以客户为核心的数字空间扶植,通过产物、发卖、效劳、运营的通盘统一,开释数据因素内正在价钱,胀励公司数字化转型走深走实。举动行业牵头单元插手订定了邦度数据局首个数据规范,彰显公司数据管制范围的突出气力与行业影响力。
科技更始众点吐花。高规范促进症结技艺改制,竣工科技通盘自助掌控。利用人工智能技艺赋能众元化场景,聚焦产物发卖、客户效劳、运营功课和危险防控等中心范围,擢升功课服从、效劳水准和风控才能,为公司高质料起色注入强劲动力。
极力以高质料运营效劳打制更优质的客户体验。中邦人寿践行“以客户为核心”策划理念,踏实促进运营效劳集约化、数智化、众样化扶植,加疾效劳资源升级整合,深化消费者权利维持,揭橥“简捷、品格、和善”的“邦寿好效劳”子品牌。
数智驱动运营效力擢升。效劳服从再提速。理赔均匀时效达0.34天,同比大幅缩短13%,位居行业前线。进一步引申“报案指引主动赔”“理赔预付提前赔”等更始效劳形式。“理赔直付”最疾可达秒级理赔。智能利用再深化,核保智能审核率达96.2%,保全智能审核率达99%,联络效劳智能化占比近90%。智能集约的共享形式策动核保、保全等功课范围审批服从一连擢升并初次正在空中客服范围竣工落地。
触点效劳品格更优。聚焦效劳场景,一连扶植“线上一键直达、线下就正在身边”的效劳系统。中邦人寿寿险APP注册用户数冲破1.5亿人,线上触达才能稳步擢升。纵深促进柜面由古板的保单效劳核心向“效劳、体验、助销、消保”四位一体的客户体验核心转型。
效劳提供扩量升级。扶植众样化、众方针的归纳化效劳矩阵,面向各种客群供给特征、适配的优质效劳,上半年累计为15.6亿人次供给效劳。缠绕亲子、女性、矫健、运动、生涯回馈等中央,供给普惠增值效劳超4000万人次。VIP效劳提质扩面,焕新推出病愈看护效劳等11项尊享矫健权利。暖心适老效劳笼盖中邦人寿寿险APP、柜面、95519客户效劳专线等触点,入选中邦保障行业协会“普惠保障榜样案例”。
消保系统一连健康。进一步深化全员插手、通盘笼盖、全链条管制的“大消保”事情方式。踏实发展“消保+”金融教学胀吹,上半年集结行径触达消费者超1.3亿人次,同比擢升27.2%。消保羁系评判、保障效劳质料指数排名维系行业前线,客户好评度维系高位。
极力构修具有自己特征的ESG和绿色金融管制系统。锚定“扶植全邦一流、负负担的寿险公司”社会负担策略,中邦人寿一连完整以董事会负担主体负担的ESG和绿色金融管制架构,落实ESG专项行径,踊跃效劳“双碳”策略,延续加强可一连起色动能。
聚焦主责主业,深化金融惠民利民。该公司遵从保障本源,助力众方针社会保险系统扶植,众元化发展普惠保障和效劳。截至6月末,承办200众个大病保障项目、70众个计谋性永远看护保障项目和120众个都市定制型贸易医疗保障项目,此中上半年大病保障赔付超1100万人次,有用减轻公民集体医疗用度义务。延续富厚针对特定人群的普惠保障产物效劳,加大涉农、女性、儿童、分别职业等细分群体的保障保险提供力度。极力做好养老金融,上半年承保晚年人群体超9632万人次。助力新质临盆力起色,截至6月末,科技自立自强存量投资周围超3200亿元,效劳实体经济投资周围冲破4.25万亿元。
助推乡间复兴,褂讪脱贫攻坚效率。上半年,中邦人寿派驻946名驻村助扶干部,极力承接1120个助扶点事情,参加助扶资金655.77万元,助力农人增产增收。针对乡村人丁众样化的保障保险需求,肆意起色联系保障营业,为1.8亿乡村人丁供给危险保险50.41万亿元,向231万人次赔付80.72亿元,织密织牢众方针保障保险网,有用褂讪脱贫攻坚效率。
对峙绿色低碳,效劳妍丽中邦扶植。该公司一连擢升绿色保障提供才能,聚焦绿色工业客户需求,胀励绿色保障高质料起色,上半年绿色保障保额达5729.23亿元。践行绿色投资理念,订定ESG投资擢升计划,为竣工经济拉长与生态均衡的良性轮回奉献专业力气。截至6月末,中邦人寿绿色投资存量周围横跨4700亿元。将低碳理念贯彻正在平素运营和营业起色中,打制线上智能化运营系统,个体长险新单无纸化投保率近100%;启动应对天气蜕变管制项目,夯实ESG危险管制才能。
践行公益负担,遵从金融向善初心。依托中邦人寿慈善基金会,支撑下层医疗职员发展培训,相接向生育合心项目和窘境“两癌”妇女助扶项目实行馈遗。反响“体育强邦”号令,赞助NYBO青少年篮球公然赛,为超20万名青少年球员供给保障保险;促进“百校体育助扶安插”,机合发展体育教学公然课、选派专业体育愿望者、馈遗体育教材,为欠茂盛地域乡间教学行状起色供给助力。促进愿望效劳轨制化、常态化扶植,具有8400余名注册愿望者,一连发展环保、助学、敬老、救灾等公益行径。
危险主动管控才能有用擢升。中邦人寿踊跃兼顾起色与安定,效力优化高效苛实的危险管制系统,踏实落实“报行合一”、发卖举止管制等羁系系列新规请求,将风控合规办法深度融入经生意务场景,延续健康危险早期改正机制。同时,踊跃搜求大数据、人工智能等新技艺正在危险管制范围的利用,延续深化体例前端刚性节制,凿凿胀励危险的泉源防控及穿透管制,胀励危险隐患的早识别、早预警、早露出、早解决,风控数智化才能通盘擢升。正在危险归纳评级中,中邦人寿相接24个季度维系A类评级,正在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前线。
站正在新征程的起始上,中邦人寿吐露,将锚定扶植全邦一流寿险公司宗旨,深切贯彻党的二十届三中全会精神,确实控制进一步通盘深化革新的中央,遵从自己性能定位,奋力做好金融“五篇大著作”,通盘加大革新攻坚力度,效力正在新范围、新动能、新形式等方面冲破起色瓶颈,谱写高质料起色全新篇章,竭力为促进中邦式摩登化作出更大奉献。